Join New Earth Families met meer dan 170 gelijkgestemde families!

Verzenden en retourneren

Wanneer worden mijn producten verzonden?

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, worden je producten binnen 1-3 werkdagen verzonden door de pakkettenfabriek. Dit geldt voor verzendingen binnen Nederland.

Mag ik mijn producten terugsturen?

Uiteraard geven we je de kans om na te denken over je aankopen. Je hebt daarom 14 dagen om je items te retourneren, als deze aan de volgende voorwaarden voldoen:

– Het artikel is onbeschadigd;
– Het artikel zit nog in de originele verpakking;
– Het artikel is ongeopend;
– Het artikel is onbevlekt;
– Het artikel is niet gebruikt.

Hoe retourneer ik mijn producten?

Returnless samen koppelen aan woocommerce

Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retour?

Nadat wij het product retour hebben ontvangen en hebben gecontroleerd op eventuele beschadigingen, ontvang je binnen 2-3 werkdagen je geld terug op dezelfde rekening als waarmee je oorspronkelijk hebt betaald.

Mijn artikel is beschadigd/verkeerd aangekomen. Wat moet ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice via info@tribeofchildren.nl met een foto en/of beschrijving van het verkeerde of beschadigde item. We helpen je dan zo snel mogelijk verder.